コラム

アイトラッキング分析の心得

＜準備・企画段階＞

• 「とりあえずアイトラやってみよう」は避ける
• 作業仮説を作る。画面（画面、紙面、三次元）のどこに問題がありそうか仮説を作る（目立たない、要素が多すぎる、他）
• データを撮る画面を絞る。画面が増えれば費用も増える。
• 対象者を絞る。リクルーティング費・謝礼費だけでなく、サンプル数いくつくらいで結論が出そうか見積もる。（難しい）

＜実施＞

• 自然状態でのデータ取得はできない。ただ、対象者には生活場面を想定してもらう。
• バイアスになるが、「いつもより、ゆっくり全体を見てください」と指示する。
• 従って、「見ていた時間」は参考データ。
• データを再生しながらでなくてよいので対象者に必ずインタビューする。（これがないと分析できない。アンケートよりインタビューがよい）

＜データ作成＞

• 視線データは精確に採取できるが、元の画面とのマッチングに誤差がある（たぶん）
• 個別サンプルデータとサンプル計データを作成する
• ヒートマップ、ゲーズプロット両方か片方だけか分析目的によって決める。
• データ作成は「力仕事」なので時間がかかる。

＜分析＞

• 視線の集中の意味を考える、インタビューから判断する。
  「よくわからない」から注目したのか、「気に入ったから、関心があったから」注目していたのかを識別する。
• 画像・図像と文字・数字では理解のスピードが違うことを意識する。人や動物の顔に反応しやすい。特に異性や子供。
• 「周辺視野」も考慮しながら分析する。（サッケード現象）
• 視線の動きには生物学的傾向がある。
  ①ひとつの画面でヒートマップの濃い（赤い）部分は６～７か所以下である。（マジカルナンバー7）
  ②四角の画面では左上から始まり、中央に向かい左下、右下、右上に視線は流れる。（サッケード的にジグザグするが）
  ③ヒートマップの濃い部分は左上部を起点に同心円的に薄くなる

2016.7