コラム

エステの「インサイト」は？

第３７回アウラセミナーが１０月２８日に実施されました。
テーマは「買い物帰りのエステ」というコンセプトは成立するか、でした。
その結果分析です。
モデレーターはセミナー参加の女性で対象者は５人の女性（エステ体験者）でした。

エステサロンへ通うインサイトは、
「施術（やってもらうこと）から得られる『濃密感』」
であるといえる。
エステでやることは、おおがかりな機械、設備が必要なものを除いて、多くは自宅で、自分でできる。
それを、わざわざお金と時間をかけてエステに通う理由は「施術（やってもらうこと）から得られる『濃密感』」である。

このインサイトから、
　　 ・　施術による気持ちよさ、心地よさ
のベネフィットが実感でき、さらに
　　 ・　「美」を追及してもよい
　　 ・　「美」を怠ってはいけない
というエステに通う（投資する）自分の自己肯定感を強く感じる。

自己肯定感は、
　　 ・　きれいになって、元気になって、テンションも上がって帰る自分像
　　 ・　みがきをかけた自分、磨きのかかった自分
というイメージ・心理になって、リピートを促している。
・　ハマル
・　止まらなくなる
という状態になる。

エステサロンへの要求項目は
　　 ・　エステシシャンの技術力、サービス精神、相性
　　 ・　個室（自分が占有できる空間）
　　 ・　設備、雰囲気の高級感
などで、いわゆる本格的なエステサロン（チェーンより個店）が対象になる。

エステのもうひとつのは、
「きれいな肌とプロポーションを獲得する（復活・回復させる）」
という機能性にフォーカスしたインサイトがある。
・　脱毛、思春期ニキビの跡対策、日焼けからの回復（美白）、痩身、など
・　アラサーになると、シミ・シワ・タルミの３大対策、ほうれい線などアンチエイジング
これらは単機能を追及なので効果・効能を直接測れる。
エステサロンへの要求項目は、
・　予約が取りやすい（いつでも行ける）
・　効果がある
などで、大手のチェーン展開されたエステが対象になる

ここで、「買い物帰りのエステ」というコンセプトだが、
　　 ・　きれいになって、元気になって、テンションも上がって帰る自分像
　　 ・　みがきをかけた自分、磨きのかかった自分
というイメージ・心理になって、リピートを促している。
　　 ・　ハマルく
　　 ・　止まらななる
という状態になる。

エステサロンへの要求項目は
　　 ・　エステシシャンの技術力、サービス精神、相性
　　 ・　個室（自分が占有できる空間）
　　 ・　設備、雰囲気の高級感
などで、いわゆる本格的なエステサロン（チェーンより個店）が対象になる。

エステのもうひとつのは、
「きれいな肌とプロポーションを獲得する（復活・回復させる）」
という機能性にフォーカスしたインサイトがある。
　　 ・　脱毛、思春期ニキビの跡対策、日焼けからの回復（美白）、痩身、など
　　 ・　アラサーになると、シミ・シワ・タルミの３大対策、ほうれい線などアンチエイジング
これらは単機能を追及なので効果・効能を直接測れる。
エステサロンへの要求項目は、
　　 ・　予約が取りやすい（いつでも行ける）
     ・　効果がある
などで、大手のチェーン展開されたエステが対象になる

2014.11