アウラの商品群

アイトラッキング

７月２６日に第１８回のアウラセミナーを実施した。
テーマは「アイトラッキングとインタビュー」とし、サブタイトルは「認知トラッキング（感覚・知覚ではなく認知をトラッキングする）」とした。
実際のインタビューでは「ＣｏｏｋＤｏのデザインインサイトは何か」探ることにした。
ＣｏｏｋＤｏがＣｏｏｋＤｏと認知されるデザイン要素は何かを探るのが目的である。
その背景に「デザイン変更」の時、変えていい部分、変えてはいけない部分を明らかにする。ということを設定した。
（もちろん、セミナーのための仮のテーマ設定です）

アプローチとして、

• ブランドのプロファイル、ロイヤリティの実態を把握する
• ブラインドでＰＫの「絵」を描かせる（１２色くれよん）
• 競合関係での認知トラッキング（アナログアイトラッキング）
• ＣｏｏｋＤｏ単体での認知トラッキング（アナログアイトラッキング）

というプロセスを採用した。

結果は、

• デザインパターンをほぼ正しく描けたのは８人中１人
  （リクルーティング条件は１回／月以上のＣｏoｋＤｏの購入・使用者）
• 競合の認知トラッキングでは「見たことない」ＰＫに視線が行く
• 単体での認知トラッキングはロゴ→シズル写真→種類名の３要素で巡回

というものだった。

ここから以下のような結論を導き出した。

• デザインインサイトは縦２（３）分割の画面構成
• 墨一色の独特の書体のメニュー名
• アップで撮影されたシズルカット
• ＣｏｏｋＤｏのロゴデザイン

以上の要素の組み合わせ、バランスがデザインインサイトである。

方法的な発見として

• 「絵」を描かせるのは有効（表現力の個人差はあるにしても、対象者が持っているイメージが具体化される）
• 機械的アイトラッキングでもそうであろうが、視線が行かなかったところのプロービングが重要
• やはり、アイトラは１ｏｎ１インタビューが向いているが、ＦＧＩでもできる

などがあった。

次回はペルソナビルドをやる予定。

ある対象者の作品