出版・セミナー情報
このセミナーは終了いたしました。
＜今回のテーマ＞
最近5回のアウラセミナーのタイトルは以下のようになっています。
- ２３回 アイトラッキングとインタビュー（感覚・知覚・認知・表現）
- ２２回 インタビューでのゲーミフィケーション（対象者との協働をめざして）
- ２１回 「インサイト」発見のインタビュー（インサイト、ａｈａ！、ユリイカ、暗黙知）
- ２０回 かわいいは表現か？感情か？（メタファーインタビュー、ラダリングも学べる）
- １９回 ペルソナビルドのためのインタビュー（ペルソナを作って動かそう）
テーマがその時の話題性に引っ張られているようです。
今回はグループインタビューの再発見と題して、グループインタビューの企画・実施・分析の実際のやり方を詳しく研究することとしました。
コンテキスチュアルインクワイアリーはサブテーマとします。
＜方法論としてのグループインタビュー＞
定量調査はこの１０年で大きな革新があり、さらなる革新の予感もあります。
過去の革新はネットリサーチの隆盛であり、予感される革新は「ビッグデータ」と言われるものです。
一方、定性調査に分類されるグループインタビューでは、エスノグラフィーの応用が革新といえそうです。
予感される革新としてＭＲＯＣがありますが、ビッグデータと同様に「まだ、見えない」状態です。
エスノグラフィーはグループインタビューに「現場」と「（参与）観察」の重要性を認識させました。
ほとんど会話だけで進行するグループインタビューに、「現場や現物」を持ち込み、対象者に「刺激」を与え、よりダイナミックなインタビューの場を形成できるようになりました。
ＭＲＯＣの「コミュニティ」形成は、調査者と対象者の役割分担を意識させず、対等な立場でテーマに迫ることを勧めているようです。
今回のは、エスノグラフィーとＭＲＯＣからヒントを得て、グループインタビューの方法論の再認識・再構築を目指したいと考えます。（コンテクスチュアルインクワイアリーはエスノグラフィックな考え方です）
本セミナーのメリット
- グループインタビューのやり方の改善に関心のあるリサーチャー
- グループインタビューをもっと有効活用したい考えるクライアントさん
- グループインタビューを体験してみたい方
開催日時・場所
日時：2012年7月30日（火） 10：00～17：00
場所：アウラマーケティングラボ（恵比寿）
| 10：00～12：00 | グループインタビューの再発見 |
| 13：00～14：00 | グループインタビューのフロー作成 |
| 14：00～16：00 | グループインタビュー（通常のインタビューと同様、一般消費者をリクルーティング） |
| 16：00～17：00 | デブリーフィング 懇親会（無料：参加自由） |
コンテキスチュアル・インクワイアリーとは
日本語訳は「文脈質問法」
訳されても「？」状態ですが、「対象者という師匠にモデレーターが弟子入りして、対象者の行動を学ぶ」というこ
とらしいです。
デザインの世界に「人間中心設計（Human CenteredDesign＝ＨＣＤ）」という考え方があって、そこを中心に発展してきた方法論です。
平面デザインだけではない何らかの「使用」がともなうデザインの世界では「ユーザー要求」というコトバを使います。
我々の世界の「消費者ニーズ」に近い意味内容かと思います。
そして、ユーザーは自分の行動に意識的ではなく、自分の「要求」に気づいていないという前提でこの方法が開発されたそうです。
方法論は「行動観察」
ユーザー（対象者）に目的に沿ったタスクをあたえ、そのタスクの遂行過程（行動）を一緒にいて、観察しながら「やり方」を教えてもらったり、行動の意味や背景を質問したりします。
こうして、ユーザーからモデレーターに「技（経験）の伝承」が行われることが目指されます。
モデレーターは、
- 対象者（ユーザー）の発言を文脈の中で理解できる。
- 行動に触発された発言だから信頼度（適当に合理化されてない）が高い。
などのメリットが享受でき、対象者（ユーザー）も
- 自分の行動の意味が理解できる
- 自分の技（行動）について新たな気づきがある（論理化の端緒）
などの利点があります。
「師匠と弟子」モデルとコミュニティ
師匠と弟子のコミュニティを作る
対象者を質問に答える機械（のようなもの）とするのではなく、当該製品の「使い手」のプロとして、その使い方を教えてくれる師匠と考える。
師匠の「所作」をかたわらでじっと見ながら、わからないこと、不思議に思ったことを「適宜」聞いていく。
そういった師匠がたくさん（４、５人）いるコミュニティを作るのがグループインタビュー。
モデレーター（弟子）と対象者（師匠）が協働作業をする
対象者（師匠）にアクティブに関わってもらう
質問者 vs 回答者の関係を越えてテーマに迫ってもらう
グループインタビューの再発見
＜当日のプログラム＞
| ・方法論の特性 | 代表性、信ぴょう性、対象者のアポリア |
| ・企画のやり方 | テーマ設定、スクリプト作成、ブリーフィング |
| ・インタビューのやり方 | グループダイナミックス、仮説のスクラップ＆ビルド |
| ・分析のやり方 | デブリーフィング、プロファイリング、（ペルソナ、ラダリング） |
| ・実施 | 参加者全員でスクリプト作成 1名がモデレーター、対象者は機縁法でリクルーティング 全員で分析作業 |
費用・応募方法
① インタビューを担当するコース（１人のみ） ６３,０００円（税込み）
② インタビューはやらないコース（６人） １０,５００円（税込み）
以下の必要項目と①または②のどちらかご希望のコースを記入して、ＦＡＸまたはｅ－ｍａｉｌでお申し込みください。
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アウラマーケティングラボ
東京都練馬区大泉学園町6-19-29
Ｔｅｌ 090-2626-2844
Ｅ－ｍａｉｌ： auraebisu@gmail.com
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